Son Kullanıcı Olarak Sipariş Verebilir miyim ?

Web sayfamızdaki Kampanya ve Fiyat bilgilerine, bayi başvuru formunu doldurup bayiliğiniz aktif olduktan sonra sipariş verebilirsiniz .

Nasıl Bayi Olurum ?

Sipariş verebilmek için ana sayfada bulunan “Bayi Başvuru Formu” butonunu tıklayınız. Sizden istenen bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz ve BAŞVURU YAP butonuna basınız.

Alışverişe başlamak için?

Size verilen bayi şifreniz ile E-Mail adresinizi ana sayfada bulunan Giriş Yap bölümüne girerek alışverişe başlayabilirsiniz.

Alışveriş yaparken seçtiğiniz ürünleri sepetinize SEPETE EKLE butonu ile ekleyebilirsiniz.

Sepetinize ürün eklediğinizde; sayfanız SEPETİNİZE yönlenmeyecektir. Farklı bir ürün daha sepetenize eklemeyip direk satın alma yapmak istiyorsanız sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Sepetim” butonuna tıklayarak sepetinize gidebilirsiniz.

Sepetiniz sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün KDV dahil toplam tutarını görebilir veya sepetinizden ürünleri silebilirsiniz.

Teslimat bilgileri adımında adres bilgilerinizi, kargo seçeneğinizi girip kaydettikten sonra ödeme aşamasına geçebilirsiniz.

Daha sonra “Teslimat Bilgileri” adımından ürünlerinizin geleceği adresi seçmelisiniz.

Faturanızdaki adresin farklı olmasını istiyorsanız, “Fatura üzerinde yazan adresi farklı belirlemek istiyorum” bölümünü tıklayarak fatura adresini giriniz. Ardından “Devam Et” butonuna tıklayınız.

Siparişinizin faturasının doğru kesilebilmesi ve teslimatta problem yaşanmaması için fatura bilgilerinizin ve teslimat bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

Ödeme sayfasında karşınıza alacağınız ürünün KDV hariç fiyatı, KDV tutarı, varsa Kargo tutarı ve toplam tutarı gelmektedir.

Bu sayfada fatura, teslimat, sepetinizdeki ürünler ve miktarı seçeneğinizin doğrulunu kontrol etmeniz, ön bilgilendirme formunu okuyarak okuduğunuzu kabul etmeniz, satış sözleşmesini okuyarak onaylamanız gerekmektedir.

Alışverişi tamamlamak için :

Ödemenize ait bilgilerinizi (dekont) tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.

Alışverişinizi bitirdiğinizde siparişinizin tamamlandığını belirten bir sayfa karşınıza gelecektir. Bu hem size hem de firmamıza bilgilendirme ekranı olarak paylaşılacaktır. Ödemenizin ardından ürün/leriniz belirtmiş olduğunuz kargo adresine kargo ile gönderilecektir.

Bu sayfada sipariş numaranız, aldığınız ürünler, teslimat ve fatura adresiniz bulunmaktadır. Bu bilgiler aynı şekilde mail adresinize de gönderilmektedir.

Siparişinizin ve ödemenizin onaylanması ve teslimat aşamasında bir sorun yaşamamanız için banka da ve sitemizde iletişim ve adres bilgilerinizin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Promosyon Kodlu Alışverişlerde :

Promosyon kodlu alışverişlerinizde ürünlerinizi sepete ekledikten sonra sepetinizde karşınıza promosyon kodunu girmeniz için bir alan çıkacaktır.

Alışverişinizi tamamlamak için promosyon kodunu girdikten sonra teslimat bölümüne geçerek bilgileri doldurup ödeme aşamasına geçebilirsiniz.

Promosyon kodunu girdikten sonra yeni bir ürün sepete eklemek isterseniz yeni ürününüz promosyon kodlu ödemeye dahil olmayacaktır.

Kargo işlemleri :

Doğal afet, yangın ve terör gibi olağan dışı durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilmektedir.

Siparişinize ait takip işlemlerinizi sayfanın üstünde çıkan SİPARİŞ TAKİBİ bölümünden SİPARİŞ NUMARANIZ ile yapabilirsiniz.

Ürün teslimatı, sipariş esnasında belirttiğiniz adrese yapılacaktır.

Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimat isminde değişiklik yapılamamaktadır.

BT Bilgin Teknoloji internet sitesinden yaptığınız alışverişleriniz tüm Türkiye’ye kargo yoluyla ulaştırılmaktadır. Türkiye sınırları dışına teslimat yapılmamaktadır.

Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise, içerisinde eksik ya da hasarlı ürün var ise, teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Hasarlı veya eksik olan ürünlerin teslim alınması durumunda ürünlerin hasarından veya eksikliğinden BT Bilgin Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri sorumlu değildir.”

Siparişimi nasıl takip ederim?

Mail adresinize gönderilen ve sipariş özetinizde yer alan SİPARİŞ NUMARANIZ ile dilerseniz tarafımıza ulaşım sağlayarak, dilerseniz tarafınıza iletilen kargo takip numaranız ile takibini yapabilirsiniz.

Ürünüm eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

Ürününüzün teslimat sırasında kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını ve eksiksiz olduğunu kontrol ediniz. Ürününüzün eksik, hasarlı veya ambalajının bozuk çıkması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak siparişi teslim almayınız. Siparişinizi teslim almadığınız durumlarda lütfen 0224 246 2525 numaralı telefonu arayarak mesafeli satış yetkilisine bilgi veriniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden bilginteknoloji.com sorumlu değildir.

Kurulumda servis gerektiren ürünlerde ne yapmalıyım?

Siparişiniz teslim aldıktan sonra size en yakın anlaşmalı servis veya yetkili servis ile irtibata geçerek ürününüzün kurulumunu yaptırabilirsiniz. Özellikle almış olduğunuz televizyonların kurulumları, garanti süreçlerinin sağlıklı işleyebilmesi için yetkili servislerince yapılması gerekmektedir. Televizyon aldığınız zaman kutuyu açmadan mutlaka yetkili servisi ile iletişime geçerek kurulum işlemini yaptırınız. Kurulum bedeli gerektiren ürünlerde servis ve kurulum bedelleri BT Bilgin Teknoloji’ye ait değildir.

Satın Aldığım Üründen Memnun Kalmazsam Nasıl İade Ederim

Tüketici, yalnızca mesafeli satışlarda (Telefon ve internet üzerinden yapılan satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin satın almış olduğu ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde , ön bilgilendirme formunda ve sözleşme metninde yazılı olan usule uyarak iade edebilir veya değiştirebilir. Cayma bildirimi tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde, ürüne herhangi bir hasar verilmemesi ve eksiksiz teslim edilmesi şartıyla, tercihinize göre ürünü iade alarak bedelini tarafınıza ödemeyi veya ürün bedeli kadar alışveriş kuponu vermeyi taahhüt ederiz. Ancak satın alınan elektronik ürünlerde; sim kart takılması, wifi ile network bağlantı kurulması, kurulum yapılması, sarf malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantların çıkarılmış olması, aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılması halinde iade kabul edilmemektedir. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tüzel kişi ve / veya kişiler cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan faydalanamaz.

Yazılım ürünlerini iade edebilirmiyim?

Yazılımlar kesinlikle iade alınmamakta veya değişimi yapılmamaktadır.

Sarf malzemelerinde iade süreci nedir?

Sarf malzemelerinde veya içerisinde sarf malzeme bulunan (yazıcı, projeksiyon vb.) ürünler açıldığı taktirde iade/değişim işlemi yapılamaz.

Ürün iade sürecinden sonra ödediğim ücreti nasıl geri alırım?

İade koşullarında belirtilen şartlara uygun taleplerinizde; ilgili ürün BT Bilgin Teknoloji’ye ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli ödeme yaptığınız hesaba iade edilecektir.